شروط الخدمة
תקנון ותנאי שימוש – Cell Plug
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
ברוכים הבאים לאתר Cell Plug.
תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ואת הרכישות המתבצעות באמצעותו. גלישה באתר או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן.
בכל מקום שבו קיימת סתירה בין תקנון זה לבין הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה, הוראות הדין יגברו.
1. כללי
Cell Plug מפעילה חנות מקוונת למכירת אביזרי סלולר, מוצרי טעינה, כבלים, מגנים, אביזרים ומוצרי טכנולוגיה נוספים.
Cell Plug רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האתר, עיצובו, המוצרים המוצעים בו, המחירים, המבצעים, אמצעי התשלום ותוכן האתר, בכפוף לדין.
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה. אנו עושים מאמץ להציג את המוצרים בצורה מדויקת, אך ייתכנו הבדלים שאינם מהותיים בצבע, באריזה, בגוון או בפרטים חזותיים, בין היתר כתוצאה מהבדלי מסכים או שינויי אריזה מצד היצרן.
2. ביצוע הזמנה
לצורך ביצוע הזמנה יש למסור פרטים מלאים, עדכניים ונכונים.
באחריות הלקוח לוודא, בין היתר, כי שם המקבל, מספר הטלפון, כתובת הדוא"ל וכתובת המשלוח נכונים.
מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב או לכשל במסירת ההזמנה.
הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר השלמת תהליך ההזמנה וקבלת אישור התשלום, בכפוף לזמינות המוצר וליתר התנאים המפורטים בתקנון.
Cell Plug רשאית שלא לאשר או לבטל הזמנה במקרים שבהם קיימת מניעה חוקית לביצועה, חשד סביר להונאה או שימוש לרעה, כשל בתשלום, פרטים שגויים המונעים את ביצוע העסקה, או כאשר לא ניתן לספק את המוצר, והכול בכפוף לדין.
במקרה של ביטול מצד Cell Plug כאשר הלקוח כבר חויב, יבוצע החזר בהתאם לדין.
3. מחירים
המחירים באתר יוצגו בהתאם להוראות הדין.
המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג ללקוח במסגרת העסקה, בכפוף להוראות הדין.
Cell Plug רשאית לשנות את מחירי המוצרים בכל עת ביחס להזמנות עתידיות.
מחירו של מוצר עשוי להשתנות לאחר ביצוע הזמנה, ושינוי כאמור כשלעצמו לא יזכה את הלקוח בהפרש ולא יחייב אותו בתשלום נוסף בגין הזמנה שכבר הושלמה.
4. טעויות באתר
אנו עושים מאמצים לוודא שהמידע באתר מדויק.
עם זאת, עלולות להתרחש טעויות טכניות, טעויות הקלדה, תקלות מערכת או שיבושים בפרסום מחיר, מלאי, מפרט או מידע אחר.
במקרה של טעות, Cell Plug תפעל בהתאם להוראות הדין ולא תסתמך על סעיף זה כדי לגרוע מזכות צרכנית שאינה ניתנת להתניה.
5. תשלום
התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר ובאמצעות ספקי סליקה חיצוניים.
אישור העסקה כפוף לאישור ספק התשלום או חברת האשראי.
Cell Plug אינה מחויבת להשלים הזמנה שתשלומה נדחה או לא אושר.
פרטי תשלום עשויים להיות מעובדים ישירות על ידי ספקי הסליקה והתשלום בהתאם לתנאים ולמדיניות שלהם.
6. מלאי וזמינות מוצרים
אנו משתדלים לעדכן את זמינות המוצרים באתר, אך ייתכן שמוצר שהוזמן יהפוך ללא זמין לפני השלמת הטיפול בהזמנה.
אם לא ניתן לספק מוצר שהוזמן, Cell Plug רשאית, בכפוף לדין, לבטל את הפריט או ההזמנה ולהשיב ללקוח את הסכום ששולם בגינם.
מוצר חלופי לא יישלח במקום המוצר שהוזמן ללא הסכמת הלקוח כאשר הסכמה כזו נדרשת.
7. משלוחים ואספקה
זמני האספקה והמשלוח הרלוונטיים יוצגו באתר, בעמוד המוצר, במדיניות המשלוחים או במהלך ההזמנה.
חלק מהמוצרים עשויים להישלח ישירות מספקים, יצרנים או מרכזים לוגיסטיים בישראל או בחו"ל.
לצורך אספקת ההזמנה, פרטים הדרושים לביצוע המשלוח עשויים להיות מועברים לספקים ולגורמי שילוח.
ייתכנו נסיבות המשפיעות על פעילות מערכי שילוח, לרבות עיכובים במכס, עומסים חריגים, מצב ביטחוני, מלחמה, שביתות, אסונות טבע, מגבלות תעופה, תקלות מערכת ואירועים אחרים שאינם בשליטת Cell Plug.
כל מקרה יטופל בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין, ואין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכות של צרכן עקב אי־אספקת מוצר במועד.
8. כתובת שגויה ואי־איסוף משלוח
באחריות הלקוח לוודא כי פרטי המשלוח שהוזנו נכונים.
אם משלוח הוחזר בעקבות כתובת שגויה שנמסרה על ידי הלקוח, אי־איסוף משלוח או נסיבות אחרות התלויות בלקוח, Cell Plug רשאית לגבות עלויות סבירות הנובעות ממשלוח נוסף או טיפול נוסף, ככל שהדבר מותר על פי דין.
9. התאמת מוצרים למכשיר
באחריות הלקוח לבדוק לפני הרכישה שהמוצר מתאים לדגם המכשיר, לחיבור, להספק ולשימוש המבוקש, בהתאם למידע המוצג באתר.
במוצרים כגון מגנים, כבלים, מטענים ואביזרים אחרים, יש לוודא שהדגם או התקן שנבחרו מתאימים למכשיר.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של מידע מטעה, מוצר פגום או אי־התאמה בין המוצר שסופק לבין המוצר שהוזמן.
10. שימוש במוצרים
יש להשתמש במוצרים בהתאם לייעודם, למפרט שלהם ולהוראות היצרן, ככל שקיימות.
Cell Plug לא תהיה אחראית, ככל שהדין מאפשר זאת, לנזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, שימוש בניגוד להוראות, חיבור למוצר או למקור מתח שאינם מתאימים, שינוי או פירוק של המוצר, או שימוש אחר שאינו השימוש שלשמו נועד.
אין בסעיף זה כדי לפטור את Cell Plug מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה על פי דין.
11. אחריות ושירות למוצרים
האחריות למוצר תינתן בהתאם להוראות הדין ולתנאי האחריות החלים על המוצר, ככל שקיימים.
אם התגלתה תקלה או התקבל מוצר פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות ולצרף את מספר ההזמנה ותיאור הבעיה.
Cell Plug רשאית לבקש תמונות, סרטון או מידע סביר אחר לצורך בירור התקלה, כאשר הדבר רלוונטי.
אין לבצע תיקון עצמאי, פירוק או שינוי של מוצר אם פעולה זו עלולה להשפיע על האפשרות לבדוק את התקלה או על אחריות החלה עליו, בכפוף לדין.
12. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
ביטולים, החזרות והחזרים כספיים יתבצעו בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות של Cell Plug ולהוראות הדין.
בעסקת מכר מרחוק עומדות לצרכן זכויות ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
כאשר החוק מאפשר גביית דמי ביטול, דמי הביטול לא יעלו על השיעור המותר בדין.
כאשר הביטול נובע מפגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, יחולו הוראות הדין הרלוונטיות.
13. מבצעים, הנחות וקופונים
מבצעים וקופונים תקפים בהתאם לתנאים המפורסמים לצדם ולתקופה שנקבעה להם.
אלא אם צוין אחרת, לא ניתן בהכרח לצרף מספר קופונים או הטבות לאותה הזמנה.
Cell Plug רשאית להפסיק או לשנות מבצע ביחס לרכישות עתידיות, בכפוף לדין.
אין שינוי עתידי במבצע כדי לשנות עסקה שכבר הושלמה.
14. קניין רוחני
השם Cell Plug, הלוגו, עיצובי המותג, צילומים מקוריים, גרפיקה, טקסטים ותוכן מקורי באתר הם רכושה של Cell Plug או משמשים אותה כדין.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתוכן מקורי של האתר ללא אישור מראש ובכתב.
שמות, לוגואים וסימני מסחר של יצרנים ומותגים אחרים הם רכוש בעליהם ואינם הופכים לרכושה של Cell Plug בשל הופעתם באתר.
15. ביקורות ותוכן של משתמשים
ככל שהאתר מאפשר פרסום ביקורות או תוכן אחר, המשתמש מתחייב שלא לפרסם תוכן בלתי חוקי, מטעה, מאיים, פוגעני, מפר זכויות או תוכן הכולל מידע אישי של אדם אחר ללא הרשאה.
Cell Plug רשאית להסיר תוכן כאשר קיימת הצדקה חוקית או עניינית לכך.
16. שימוש אסור באתר
אין לעשות באתר שימוש לצורך הונאה, התחזות, פעילות בלתי חוקית, חדירה למערכות, עקיפת אמצעי אבטחה, הפצת קוד מזיק, איסוף מידע בלתי מורשה או פגיעה בפעילות האתר או במשתמשים אחרים.
Cell Plug רשאית לחסום גישה לאתר או לבטל פעילות שנחזית כשימוש לרעה, בכפוף לדין.
17. שירותים וקישורים של צדדים שלישיים
האתר מופעל באמצעות Shopify ועשוי לעשות שימוש בשירותים של חברות סליקה, חברות שילוח, אפליקציות ושירותים חיצוניים נוספים.
שירותים אלה עשויים להיות כפופים גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם גורמים.
Cell Plug אינה שולטת במערכות חיצוניות, אך אין בכך כדי לגרוע מאחריות המוטלת עליה כלפי הצרכן על פי דין.
18. זמינות האתר
אנו עושים מאמצים לשמור על האתר פעיל ותקין, אך ייתכנו תקלות, עבודות תחזוקה, שדרוגים או הפסקות זמניות.
Cell Plug אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין בכל רגע או נקי לחלוטין מתקלות.
ככל שהדין מאפשר זאת, Cell Plug לא תהיה אחראית לנזק עקיף שנגרם כתוצאה מתקלה זמנית שאינה בשליטתה הסבירה.
19. הגבלת אחריות
שום דבר בתקנון זה אינו נועד לפטור את Cell Plug מאחריות המוטלת עליה על פי דין או לשלול זכות צרכנית שלא ניתן להתנות עליה.
בכפוף לכך, Cell Plug לא תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש שלא בהתאם לייעוד המוצר או להוראותיו, שימוש בלתי מורשה באתר, מסירת פרטים שגויים על ידי המשתמש או פעולה של צד שלישי שאינה בשליטתה הסבירה.
20. פרטיות ואבטחת מידע
איסוף ועיבוד מידע אישי במסגרת האתר ייעשו בהתאם למדיניות הפרטיות של Cell Plug ולהוראות הדין.
האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות בהתאם למדיניות הפרטיות ולהעדפות המשתמש.
21. שינוי התקנון
Cell Plug רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת עקב שינויים בשירות, במוצרים, באתר או בדרישות הדין.
הנוסח העדכני יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו, בכפוף לדין.
22. הדין החל
על פעילות האתר והעסקאות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.
אין בתנאי זה כדי לגרוע מזכות צרכנית או מכללי סמכות שיפוט שלא ניתן להתנות עליהם על פי דין.
23. יצירת קשר
לשאלות, שירות, בירורים בנוגע להזמנה או מימוש זכויות ניתן לפנות אלינו:
Cell Plug
דוא"ל: cellplugshop@gmail.com
נתניה, ישראל
תקנון זה מהווה חלק מתנאי השימוש באתר ויש לקרוא אותו יחד עם מדיניות הפרטיות, מדיניות המשלוחים ומדיניות הביטולים וההחזרות של Cell Plug.
אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן על פי דין.