מדיניות פרטיות – Cell Plug

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

Cell Plug מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר. מדיניות זו מסבירה בקצרה איזה מידע אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו וכיצד אנו משתמשים בו.

איזה מידע אנו אוספים?

בעת גלישה באתר, יצירת קשר או ביצוע הזמנה, אנו עשויים לאסוף מידע הדרוש להפעלת החנות ולמתן השירות, כגון:

• שם מלא

• מספר טלפון וכתובת דוא"ל

• כתובת למשלוח ולחיוב

• פרטי ההזמנה והמוצרים שנרכשו

• מידע שנמסר בפנייה לשירות הלקוחות

• מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן

• מידע על פעילות באתר, לרבות עמודים ומוצרים שנצפו ומוצרים שנוספו לסל

פרטי תשלום ואשראי מעובדים באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים בהתאם למערכות שבהן אנו משתמשים.

למה אנחנו משתמשים במידע?

המידע משמש אותנו בעיקר לצורך:

• קבלת הזמנות ועיבודן

• ביצוע תשלומים

• אספקת ומשלוח מוצרים

• עדכון הלקוח לגבי ההזמנה

• שירות לקוחות

• טיפול בביטולים, החזרות והחזרים

• אבטחת האתר ומניעת הונאות

• שיפור האתר וחוויית הקנייה

• ניתוח פעילות ושימוש באתר

• עמידה בדרישות החוק

בכפוף להסכמה ולהוראות הדין, אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר גם לצורך שליחת מבצעים, הטבות ועדכונים שיווקיים. ניתן להסיר את עצמכם מדיוור שיווקי בכל עת.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע רק כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת החנות ומתן השירות, בין היתר ל:

• Shopify, שעל גבי המערכת שלה פועלת החנות

• ספקי סליקה ותשלום

• חברות שילוח ולוגיסטיקה

• ספקים ויצרנים המטפלים בהזמנה

• ספקי אחסון, אבטחה ושירותים טכנולוגיים

• שירותי ניתוח נתונים, פרסום ושיווק

חלק מהמוצרים עשויים להישלח ישירות מספק או ממרכז לוגיסטי בחו"ל. במקרה כזה יועברו לגורם המטפל במשלוח הפרטים הנחוצים לביצוע ההזמנה, כגון שם, כתובת ומספר טלפון.

איננו מוכרים את פרטי הלקוחות כמאגר מידע לצדדים שלישיים.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שמירת סל הקניות והעדפות המשתמש, אבטחה, ניתוח ביצועי האתר והתאמת חוויית השימוש.

בנוסף, בכפוף להגדרות ולהסכמות המשתמש, עשויות להיעשה פעולות באמצעות עוגיות לצורכי מדידה, פרסום ושיווק.

ניתן לנהל את העדפות העוגיות באמצעות כלי ניהול העוגיות המופיע באתר וכן באמצעות הגדרות הדפדפן.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי הנשמר ומעובד במסגרת פעילות האתר.

עם זאת, אין מערכת המחוברת לאינטרנט המסוגלת להבטיח אבטחה מוחלטת.

שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך מתן השירות, ניהול הזמנות וחשבונות, שירות לקוחות, טיפול במחלוקות, מניעת הונאות ועמידה בחובות החלות על העסק על פי דין.

העברת מידע מחוץ לישראל

מכיוון שהאתר עושה שימוש ב-Shopify ובספקי שירות, שילוח וטכנולוגיה בינלאומיים, מידע מסוים עשוי להיות מאוחסן או מעובד גם מחוץ לישראל.

העברת מידע כאמור תיעשה לצורך הפעלת השירות ובהתאם להוראות הדין החלות.

זכויות בנוגע למידע אישי

ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיכם או בבקשה לתקן או למחוק מידע, ככל שקיימת זכות לכך על פי דין.

אנו עשויים לבקש פרטים לצורך אימות זהות לפני ביצוע בקשה הנוגעת למידע אישי.

שינויים במדיניות

Cell Plug רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינויים בפעילות האתר, בשירותים או בדרישות הדין.

הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אלינו:

Cell Plug
דוא"ל: cellplugshop@gmail.com
נתניה, ישראל